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乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，（）、（）、（）、

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（）、（）、（）及（）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

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行李架物品摆放（）、（）、（）。

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停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（ ）

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各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置

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重点旅客：指（）、（）、（）、（）、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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路风问题按性质的严重程度划分（）。

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粗暴待客的行为包括（）。

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以票谋私的行为还包括（）。

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路风问题包括（）。

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