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包车办理时，包车人应先向承运人提出（ ）。

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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）以内的免费转送。

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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅（ ）携带

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）空调票价。

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因特殊情况经（ ）同意在开车后2小时内改签的车票不退。

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在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ），退还全部票价。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，（ ）可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（ ）处理。

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旅客丢失车票应另行购票,在列车上应自（ ）补收票价，核收手续费。

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办理分票时按分票的（ ）核收手续费。

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