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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站
- 2024-01-14 00:32:29
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凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客，团体旅客证上需有旅客身份信息（旅客身份证件号码），车站查验团体旅客证和旅客身份证件一致后，方
- 2024-01-14 00:32:28
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配备自动检票机的车站必须对磁介质车票、铁路电子客票、中铁银通卡逐一通过自动检票机检票，不得办理人工检票，对铁路电子客票必须核验二
- 2024-01-14 00:32:28
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验证口应对持铁路乘车证进站乘车的人员和证件进行查验，确认所持乘车证、身份证、工作证、签证票（或与铁路乘车证使用类别相配套的相关证
- 2024-01-14 00:32:28
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旅客持挂失补车票到站后24小时内，凭客运记录、“挂失补”新票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规
- 2024-01-14 00:32:28
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