当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

列车到站前4分钟，乘务人员应提醒VIP室下车旅客做好准备。

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动车组列车车票有效期由企业自定。

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动车组因故障甩于途中时，上部设施备品由客运部门派人临时看管。因动车组故障不能接续运行、客运人员继续担当替换动车组乘务时，由所在车

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行为标准：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

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通过网络购票后换得纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。

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电气化铁路接触网的各导线及其相连接部件通常均带有高压电，因此任何物件禁止直接或间接地与上述设备相接触。（ ）

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二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件

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担当专运任务的列车长和乘务员根据任务大小提前3小时到车队准备专运备品

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买两张成人车票。

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380A型动车组3号车VIP包间内设置了4个VIP座椅及1个茶桌。

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