当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

发现设备故障、安全隐患等异常情况，列车员及时向（）报告。做到发现及时，报告准确。

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上铺

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列车验票对实名制车票票、证、人不一致的旅客，按（ ）处理。

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12306.cn网站购票后，可凭（）有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

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请上车。

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( )可以做为有效身份证件购买实名制车票

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动车组头枕片应（）更换、清洗。

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动车组发生（ ）以上旅客食物中毒事件，列车长应立即联系司机向调度报告。

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礼貌用语：（ ）

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A类火灾指（）。

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