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99次高铁乘务人员星级机考题库
配备照明灯、扩音器等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品,()存放。
2024-01-13 22:27:44
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应急处置预案日常组织培训,()组织演练,培训演练有记录,有结果,有考核。
2024-01-13 22:27:43
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应急处置预案内容()明确。
2024-01-13 22:27:43
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对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。
2024-01-13 22:27:43
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商务座车逢供餐时间的,()供应餐食。
2024-01-13 22:27:43
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动车组商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于()种,茶水全程供应。
2024-01-13 22:27:43
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动车组列车()车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
2024-01-13 22:27:43
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动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客()服务。
2024-01-13 22:27:43
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公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的()型电器正常使用。
2024-01-13 22:27:43
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厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供()。
2024-01-13 22:27:42
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