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列车员对旅客随身携带品应动员放在行李架上，并做到平稳牢固。

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车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。

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由于某种原因或查验车票，对旅客（包括无票人员）采取威胁手段或不法行为，致使跳车造成伤害的。属于责任事故

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因列车客运人员负责管理的设备设施问题造成旅客伤害的。属于责任事故

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因列车工作人员未按规定出场或列车未停稳而开车门未认真组织旅客上、下车，在车门、车梯发生伤害的。属于责任事故

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对已列为重点旅客（包括已发现无人护送的精神病患者或列车长指定人员看护的重点旅客）跳车、坠车造成伤害的。属于责任事故

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因列车工作人员过失造成旅客挤伤、砸伤、烫伤的。属于责任事故

  • 2024-01-13 21:53:29
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由于组织不力，旅客下车拥挤、摔倒造成伤害的。属于责任事故

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因旅客误乘，列车乘务员人员未能妥善处理，致使旅客跳车造成的伤害。属于责任事故

  • 2024-01-13 21:53:28
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因列车工作人员过失，致使旅客在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车造成伤害的。不属于责任事故

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