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行李、包裹运输应按照先包裹后行李、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，

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旅客携带的宠物发主意外或伤害其他旅客时，由旅客负责。

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在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。

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分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。

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车站发现烈性传染病患者时应告之铁路规定并给予办理退票手续。

  • 2024-01-13 21:54:10
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一身高1.48米的成人在售票窗口要求购买一张儿童票，售票员可以发售一张儿童票。

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通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。

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车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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