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车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，应做到（）。

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站内通告列车运行情况、检票等信息，有（）等宣传。

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车站窗口（除普速小型车站外）正上方设置窗口屏，显示（）等信息。

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车站出站口外侧设置出站屏，显示（）等信息。

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车站站台（除普速小型车站外）设置站台屏，显示当前（）等信息。

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车站应在（）区域设有儿童票标高线。

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车站（除普速小型车站外）站台两端设置防护栅栏并有（）或（）标志。

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重点旅客指（）类型的旅客。

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因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后( )内办理。

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旅客办理“挂失补”车票后，在票面发站开车前，需办理退还“挂失补”车票时，按通退原则办理。未能乘上车的，在票面发站列车开车后（

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