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(）建立在企业首次成功销售的基础上，是企业加速发展、花费重金扩张业务、创造终端用户需求和推动销售渠道的阶段。

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( ）并不是对一件产品本身做些什么，而是在潜在顾客的心目中做些什么。

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下列步骤正确的是（ ）

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（ ）的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

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（ ）的过程包括识别细分的重要基础，然后勾勒细分市场的轮廓。

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（ ）包括比较不同细分市场的吸引力，然后选择最具吸引力的市场作为目标市场。

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（ ）是指对优秀企业的商业模式进行直接复制。

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微软利用与代工生产商的合作关系，在个人台式机和手提电脑上预装了Windows操作系统，从而阻止了Linux拓展顾客其础，这种方式

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（ ）是商业模式的基础。

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为单一顾客安排专门的顾客代表，通常是向高净值个人顾客提供服务属于顾客关系中的（ ）类型。

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