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客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括（）

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客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括（）

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在客户关系管理系统中，主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是（）

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客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和（）

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在客户关系管理系统中，客户服务模块属于客户合作管理子系统。

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客户关系管理的业务操作管理子系统主要内容包括营销自动化、销售自动化和（）

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数据仓库是一种数据集合，它是( )

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呼叫中心与销售流程自动化、  等的结合将有利于快速创建订单及反映客户需求，让客户得到个性化服务。

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呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系，是企业的( )

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  将发挥其作为企业提供与客户联络、交流的工具，成为与客户联系的重要窗口。

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