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战略经营单位有较低的市场增长率和较低的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的（）

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在确定资源组合方面常使用的分析工具是（）

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战略经营单位有较高的市场增长率和较低的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的（）

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现代竞争战略的一个核心概念，就是产品（服务）的价值属性。

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印刷、钢铁、肥料行业比较适合采用的战略是（）

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价值创新战略的特点包括：（）。

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客户关系管理中，一个客户的价值构成包括()

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客户关系管理简称()

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在客户关系管理系统中，主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是()

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采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值高但潜在价值低的客户采用的策略是()

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