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除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
2023-11-11 06:07:47
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服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及本趟
2023-11-11 06:07:42
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每标准编组车底配备3辆垃圾小推车,垃圾小推车,垃圾袋厚度不小于0.026毫米。
2023-11-11 06:07:37
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动车组列车厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸,坐便器和小便池内放置芳香球。
2023-11-11 06:07:32
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码
2023-11-11 06:07:27
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餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
2023-11-11 06:07:22
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遇列车故障途中需更换车底或终止运行时,由列车长通知车站,由车站负责集装件换乘和后续处置。
2023-11-11 06:07:17
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经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
2023-11-11 06:07:12
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《非空调列车服务质量规范》规定:不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质的商品,以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响
2023-11-11 06:07:07
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《非空调列车服务质量规范》规定:一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。
2023-11-11 06:07:02
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