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乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。

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出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。

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出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。

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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

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出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

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下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。

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不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。

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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）

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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）

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《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。

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