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冲关车处理过程中，在提供收费服务过程中要做到（ ），合理化解矛盾，避免驾驶员因产生对立情绪而强行冲关。

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持有下面（ ）证件的车辆可以免交车辆通行费。

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持有广东省人民政府三防指挥车免费通行证的车辆，除少数全年免费外，其它的每年免费期限为（ ）。

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持业务卡车辆进入出口收费车道时，应将业务卡与通行卡同时交予（ ），配合查验核对，遵守收费站的相关管理规定。

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成功追缴以往偷逃通行费的，（ ）归该路段所有。

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称重设备须经（ ）按期检定，对现场称重结果，一般不予以复称。

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称重过程出现异常情况的，按照计重收费（ ）处理流程进行处理。

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车主（驾驶员）在发生丢卡或入口信息异常后，应凭此证明在（ ）天内向投诉受理单位提出投诉，逾期可不予受理。

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车型收费模式：不分客货，不需要计重设备支持，但是需要全部按（ ）进行收费。

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车型分类实施国标化后，根据实际情况，广东省实施四型客车降档按（ ）客车收费。

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