当前位置： 首页 > 济南段客运系统职工培训题库3.0列车员

铁路电子客票可以在12306.cn网站或（ ）售票窗口办理改签、退票手续。

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铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。

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铁路电子客票改签，需补收差额的，（ ）。

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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息

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旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）日。

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购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到（ ）铁路公安制证口办理临时身份证明。

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购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（ ）。

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持电子客票的旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后（ ）。

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2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍

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电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。

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