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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（ ）复核制度，防止发生差错。

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第十一条规定，铁路运输企业在办理客货运输业务时，必须使用铁路总公司规定的（ ）核收运输费用。

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旅客乘降所的开办和封闭由（ ）审批。

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根据《铁路消防管理办法》，旅客列车定期组织火灾应急处置实战演练，每年不少于（ ）次。

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根据《铁路消防管理办法》，火灾事故原因调查由（ ）负责实施。

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根据《铁路消防管理办法》，车站有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（ ）报警。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办

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在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从（ ）的次日起算。

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在铁路旅客运输规程中，“等级”是同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

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在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（ ）。

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