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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况可在开车后2小时内
- 2024-01-20 00:05:23
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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求：行走、站立姿态端正。不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸
- 2024-01-20 00:05:23
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