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99次客运工种（普速）星级机考题库
因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。
2024-01-20 00:06:25
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通票的有效期按乘车里程计算。
2024-01-20 00:06:24
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儿童票和成人票一样，均可以办理挂失补。
2024-01-20 00:06:24
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通学的小学生身高超过1.5m时，不能按学生票办理。
2024-01-20 00:06:24
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成人的身高低于1.5米，可购儿童票。
2024-01-20 00:06:24
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旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和行李车、邮政车、发电车禁止吸烟。
2024-01-20 00:06:24
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旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
2024-01-20 00:06:24
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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。
2024-01-20 00:06:24
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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
2024-01-20 00:06:23
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客票票价分为硬座、软座客票票价。
2024-01-20 00:06:23
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