当前位置： 首页 > 99次客运工种（普速）星级机考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。

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下列乘车证中，颜色为浅黄色的有（）。

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根据《客规》规定，下列物品中（）属于一类包裹。

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对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（ ），不该问的不问，不该说的不说。

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铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

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每个班组需配备（）名红十字救护员。

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承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

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（列车上销售食品过期或变质的处理）对已售出的食品要想方设法予以回收并（ ）。停止销售。对尚未售出的过期（变质）食品清点数量即刻封

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列车首节车辆前部、尾部车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。

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持用（）乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

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