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《空调列车服务质量规范》文明服务规定车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热
- 2024-01-20 00:04:13
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《空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或（ ）。
- 2024-01-20 00:04:12
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《空调列车服务质量规范》规定列车入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（ ）小时，停留不足4小时
- 2024-01-20 00:04:12
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《空调列车服务质量规范》文明服务中规定列车进出站时，乘务员在车门口立岗，面向站台（ ），以列车进入站台开始，开出站台为止。
- 2024-01-20 00:04:12
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《空调列车服务质量规范》文明服务规定旅客问讯时，乘务员（ ）旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，
- 2024-01-20 00:04:12
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《空调列车服务质量规范》文明服务规定男性乘务员两侧鬓角不得超过（ ），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
- 2024-01-20 00:04:11
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