2019.11普速列车员题库 - ZCS学练营

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《细则》第六十四条：托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（应知应会-《细则》）

2024-01-19 21:31:59
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1《细则》第三十六条：因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均不予理睬。（应知应会-《细则》）

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《细则》第六十四条：托运免检物品应提出当地铁路公安（处）、公安分局（分处）的免检证明。（应知应会-《细则》）

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1《细则》第十七条：港澳台学生从家回学校时，车票发售至边境车站。（应知应会-《细则》）

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客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。《规范》

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旅客列车发生3人以上食物中毒时，列车长应立即报告运行所在铁路局客运调度，还应当及时通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门

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1《细则》第四十四条：列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理，可以超过无票人员的到站。（应知应会-

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1《细则》第十三条：车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（应知应会-《细则》）

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《客规》第四十八条：必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。（应知应会-《客规》）

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定。（应知应会-《价规》）

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