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（　）是一种多因素分析方法，结合设定的各种可能情景的发生概率，研究多种因素同时作用时可能产生的影响。

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在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是（　）。

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绝大多数严重的流动性危机都源于商业银行外部环境的变动。

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从报告的使用者来看，风险报告可分为（　）。

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2008年年初，法国兴业银行因为未授权交易而在金融衍生产品市场损失惨重，该事件揭示了商业银行在操作风险管理等领域普遍存在的严重问

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在外包管理工作中，负责制定外包业务范围的是（　）。

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商业银行针对操作风险潜在损失不断增大的情况，应及早加以防范并及时采取（　）降低风险和损失程度。

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下列选项中，商业银行一线业务部门的操作风险管理职责为（　）。

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风险定价属于风险控制中的（　）。

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下列描述信用风险、市场风险与操作风险的关系，正确的有（　）。

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