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客值理论单选试题
《普速大型车站服务质量规范》落地玻璃前有（ ）装置和警示图形标志。
2024-01-19 12:02:39
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《普速大型车站服务质量规范》列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不
2024-01-19 12:02:39
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《普速大型车站服务质量规范》客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（ ）年。
2024-01-19 12:02:39
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《普速大型车站服务质量规范》客运人员每人配置具备录音功能的手持（ ）和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
2024-01-19 12:02:38
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《普速大型车站服务质量规范》进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、（ ）（检票口）、状态等发
2024-01-19 12:02:38
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《普速大型车站服务质量规范》检票口设人工检票通道，已检票区域与（ ）有围栏，封闭良好。
2024-01-19 12:02:38
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《普速大型车站服务质量规范》候车室（区）旅客可视范围内有（ ），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。特大、大型车站设有
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《普速大型车站服务质量规范》候车区设有（ ）处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合国家标准要求。
2024-01-19 12:02:38
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《普速大型车站服务质量规范》候车区设有（ ）处（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备
2024-01-19 12:02:38
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《普速大型车站服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容（ ），播放及时。
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