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站容车容标准：庄重美观、()、设备齐全、标志鲜明。

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站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）规定的图形标志。

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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检（自检、互检和（））复核制度，防止发生差错。

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站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号、宣传画应位置适当。（）上不准涂写、粘贴标语、宣传口号。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

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站、车广播应按规定的作业程序。每一班（趟）均应编制班（趟）计划。计划要有播音项目、具体播出时间及节目内容。广播计划要经（）批准。

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站、车广播宣传口径要以中央报刊文章和中央人民广播电台、中央电视台的稿件为准。站、车广播资料由（）统一编写。

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站、车发生纠纷，在（）时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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站、车对查出的危险品，应予没收，数量较大的交由（）。

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站、车播音时间涉及（）始发、终到作业必须播音时，始发、终到前的播音作业为半小时。

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