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《客规》第四十八条:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(应知应会-《客规》)

  • 2024-01-19 05:17:14
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《细则》第五十六条:旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。(应

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承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。(应知应会-合同法)

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旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李。超过限量携带行李的,应当办理托运手续。(应知应会-合同法)

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旅客逾期办理退票或者变更手续的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。(应知应会-合同法)

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旅客应当持有效客票乘运。(应知应会-合同法)

  • 2024-01-19 05:17:13
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。( )应知应会-铁总运[2015]191号

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作业人员因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,定该作业人员所在单位责任。(应知应会-事规)

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定。(应知应会-《价规》)

  • 2024-01-19 05:17:13
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铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致,列车乘警应在客运记录上签字。 ( )应知应会-铁运 〔2012〕 319号

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