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《客规》第四条：铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告
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列车运行中列车乘务人员要加强车门巡视检查，防止车门漏锁或其他人员开启。（ ）应知应会-铁总运[2015]191号
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1办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前24小时办理。（ ）（应知应会-《客规》）
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1随同军队人员一同享受优先政策的随行家属必须出具与军人本人的关系证明。（应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先）
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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（应知应会-《客规》）
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