当前位置： 首页 > 2019年二季度客运员抽考复习题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。

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客运员（大站内勤）岗位作业标准要求：对特殊重点旅客做到“知座席、知到站、知困难、有服务、有交接、（ ）”。

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客运员（大站内勤）岗位作业标准要求：卫生清理要做到，干净整洁，窗明地净，物见本色，卫生达到“（ ）无”。

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灭火器的使用方法是（ ）。

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客运员（大站内勤）岗位作业标准要求：检票进站做到“（ ）不放、两消灭、一卡死”

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客运员（大站内勤）岗位作业标准要求：实名查验要逐一查验车票及有效证件，核对（ ）是否一致。

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全国铁路的行车时刻，均以北京时间为准，从零时起计算，实行（ ）小时制。

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客运记录应有（ ）编号，加盖编制人名章。

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软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算。

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硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算。

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