当前位置： 首页 > 荔枝甜2019东航签派机型初训试题【最终版】

团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。

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所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。

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人际冲突：人与人之间在认识、行为、态度以及价值观等方面存在着分歧。

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群体是由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。

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情绪是个人的内心感受和主观体验，是人各种感觉、思想和行为综合的心理和生理状态，是对环境刺激所产生的心理反应、生理反应以及行为表达

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情景意识是实践证明行之有效的一种预防伤害的技巧？

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倾听是一个把物质、情感和省力融合，以寻找意义和理解的程序。

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签派员的决策是指在签派员判断的基础上，从众多可选方案中选择最合理方案并导向行动的过程。

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载重平衡人员调整飞机重心的方法可以为（）

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载重平衡工作的目的包括（）

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