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刷卡支付的车票在改签时,如需再次支付,旅客可使用银行卡也可使用现金支付票款。

  • 2024-01-19 03:03:44
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刷卡扣款后,售票系统未能弹出支付成功确认制票界面(或处于死机状态),表示计算机未收到POS机的成功信息,可以使用POS机“撤销”

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刷卡购票时,POS机上如果打印出“消费”凭条即代表扣款已经成功,当售票程序制出车票后,即代表整个刷卡购票流程结束。

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售票员在任何情况下都禁止使用POS机撤销键。

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售票员进入应急售票系统时,必须认真核对计算机票号和票卷票号,票号不相同时必须自行调整一致后方可售票。

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扣款成功,POS机凭条打出,因客票系统故障导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。

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后台废票必须当日当班作废,作废票时千万要慎重,输入的(上)票号与票面显示的(上)票号一定要一致,票一旦作废,将无法恢复。

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挂失补车票不可以办理改签手续。

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废票操作时,将原票插入制票机或输入原票票号后,仔细核对票面内容和显示内容是否一致,并予以确认。

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等价改签时,由于票款相等,不需按刷卡按钮,直接印制出改签的新票即可。

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