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客户办理变更业务时，要核对客户身份是否与营销系统的客户资料信息一致。()

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居民阶梯电价实施范围为广东省行政区域内实行“一户一表”的城乡居民用户。()

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进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍。如：“您好，我是××供电局工作人员，这是我的证件。”

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进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件，方可入内。()

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接待投诉的客户时，按先处理事情后安抚客户的原则办理。()

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计量自动化终端门接点输入为有源的开／合切换触点。

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计量自动化终端可通过远程通信信道实现软件升级，并支持断点续传方式。

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计量标准考核是指对计量标准测量能力的评定和开展量值传递资格的确认。

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计量标准考核包括对新建计量标准的考核和对计量标准的复查考核。

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广东省居民峰谷电价峰段、平段、谷段的电价比价为1.65：1：0.5。()

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