2019预备列车长考试 - ZCS学练营

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运输收入的大事故是指损失金额（）元及其以上，不足（）元。

2024-01-18 21:00:08
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运输收入事故的等级分为（ )类。

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运输收入事故的（）是指因失职造成的无法收回的运输收入进款。

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旅客列车结账时间为（）。

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列车运输收入进款应遵守（）的原则，按日进行结账。

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铁路客货运输票据，未经（ )收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

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凡因高端旅客服务不到位引起投诉或受到上级部门批评的，一律定责任人及列车长（）类违章一件，同时追究车间管理干部责任。

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为高端（重要）旅客服务时，严格落实每（）乘务人员按照小号至大号、随车保洁人员按照大号至小号的顺序对值乘车厢的厕所进行全面清理

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旅客乘坐动车组商务座、特、一等座时，列车应按规定提供各项专项服务，落实车门口一句问候语，开车一杯迎客水，主动介绍一次（）服务

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列车运行途中因厕所内卫生清理不到位造成不达标的，动车组列车厕所内1米以上区域的定责任车厢列车员（）类违章一件。

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