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铁路乘意险购买费用为（ ）元。

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铁路乘意险是保障旅客在保险期间内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受意外伤害致使旅客本人（ ）的，铁路保险公司按时约定给付保险金

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票、证、人不一致情况包括:( )

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特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意，可以开车后2小时内办理退票，这里的特殊情况是指：（ ）

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网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式进行通知。

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铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（ ）。

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车站、列车在办理“受助人员”检票、验票、验证时，须认真核对（ ）的一致性，票、证、人一致，方可进站、乘车。

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列车验票时，需核对（ ）。

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“挂失补”车票退票手续办理站应为“挂失补”车票（ ）。

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下车站只有核实（ ）一致后，方能按“挂失补”车票规定办理退票，核收补票的手续费。

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