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导税服务内容包括处理纳税人的投诉。（ ）

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对于国家秘密和涉及国家安全的信息、依法受保护的商业秘密和个人隐私，以及法律法规禁止公开的事项，可以公开。（ ）

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首问责任制的业务范围包括涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议。（ ）

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办税服务厅工作人员上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，工作时间对外办公区域严禁吸烟、进食。（ ）

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临时关闭服务窗口时，应将窗口电子显示屏设置为“暂停服务”或摆放“暂停服务”标识牌。（ ）

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工作人员应在上班前准备好工作所需的各类办公用品，手机应调至关机状态。（ ）

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办税服务厅工作人员，男士不留长发、长须，女士长发应束发或盘起，不浓妆艳抹，不得搭配首饰、佩饰。（ ）

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办税服务厅工作人员在工作时间内统一着装，工作人员因特殊情况(如怀孕、受伤等)，不便于穿着制服，经办税服务厅负责人同意着便装上岗的

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开具个人所得税完税证明，税务机关提供“最多跑一次”服务。纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。

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符合环境保护税优惠条件的纳税人，在首次享受减免税的申报阶段或在申报征期后的其他规定期限内，向主管税务机关申请办理环境保护税优惠备

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