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旅客可通过"晒一晒"功能中查看自己的（），并可分享到微信朋友圈"晒"出自己的旅途。

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车站部分温馨出行规定，检验票作业时，核对（）相符，处置不符说"抱歉，您的票不对"。

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"西铁长乐行"金粉成员服务标准包括（）。

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对公益性“慢火车”开行涉及的相关站段，要督促站车从（）方面落实基本服务要求。

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站车客运人员要做到着装整齐、仪容整洁、姿态端正、态度谦和、礼貌待客、有问必答、主动热情、解决问题，大幅减少工作中脱岗、（）等不良

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将基本服务内容融入客运作业全过程，抓好见面说“你好”、环境保“洁净”、开水供“全程”三项基本服务，实现客运站车在“（）”上的全新

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铁路乘意险保险期间自（），至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

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特殊重点旅客可通过（）预约特殊重点旅客服务。

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各车站开展的接送站服务要以便民利民为出发点，对（）不得以任何理由收取旅客费用。

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因列车晚点，影响旅客接续行程时，车站办理（）后，客票系统生成客运记录（退票说明）。

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