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442. 车站根据动车组晚点信息和实际乘车人数，组织应急饮食品供应工作，应急饮食品发放应本着( )的原则进行。应知应会-《动
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439. 企业标杆管理是以最强的竞争对手在产品、服务、流程等方面的绩效为基准，树立学习和追赶的（ ），进行信息收集、比较
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438. 动车组列车晚点到站后，局管到站在掌握动车组晚点到达的信息后，（ ）要到站台接车，与列车密切配合，处理因晚点造成的各
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429. 高铁站大面积晚点时，车站应及时了解售票和旅客（ ）情况，同时将滞留原因和具体情况及时通告相关列车。（局《应急预案
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