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窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机自动打印当班的汇总“（ ）”。

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旅客使用银行卡购买的车票退票（含中途退票）时，按退款流程进行退款，POS机打印“（ ）”。

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关于银行卡购买的车票办理始发改签，下列说法正确的是（ ）。

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会员账户积分首次达到（ ）时，方具备兑换资格。

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售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用（ ）在POS机上签到。

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旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，按银行规定时限（ ）。

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旅客运输计划的主要内容包括旅客运输量、旅客发送量、（ ）和旅客周转量。

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特定运价是对一些（ ）而制定的客运运价。

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儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时（ ）。

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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）%计算。

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