当前位置：
首页
> 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
《动车组列车服务质量规范》运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向（ ）报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
- 2024-01-18 15:07:01
- 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
- 1
《动车组列车服务质量规范》重点旅客：指（ ）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
- 2024-01-18 15:07:01
- 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
- 1
《动车组列车服务质量规范》动车组列车指由（ ）和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
- 2024-01-18 15:07:01
- 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
- 1
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司“铁路畅行”常旅客服务指导意见》年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路
- 2024-01-18 15:07:01
- 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
- 1
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（ ）（不含）以上的不收取退票费。
- 2024-01-18 15:07:01
- 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
- 1
《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或（
- 2024-01-18 15:07:00
- 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
- 1
《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与（ ）的差额。
- 2024-01-18 15:07:00
- 高铁列车员2019年职工业务素质考评四季度理论题库400
- 1