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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告( ) 。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),( )。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地
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