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铁路部门可以根据市场的情况调整军运用价。

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线路中断，组织绕道运输时，可中途下车换乘其他列车。

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线路中断，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

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在站内或区间发现旅客坠车时，车站应迅速通报分局客调通知有关列车。

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铁路旅客运输事故案卷一案一卷，案卷保存期为5年。

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死者身份、地址不清或家属不来时，可根据站长的意见处理死者尸体。

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旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应将尸体存放医院或派专人看守，但最长不超过7天。

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受伤旅客住院期间的生活费用由铁路企业承担。

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列车内发现无人护送的精神病旅客，应移交中途站。

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列车内发现无人护送的精神病旅客，公安人员应指派专人看护，客运人员予以协助。

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