当前位置：
首页
> 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长
供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。
- 2024-01-18 11:55:04
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长
供电营业员应坚持“先外后内”的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户。
- 2024-01-18 11:55:03
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长
在受理客户需求时，为让客户感到放心，我们常使用的服务措施是见机行事，多一事不如少一事。
- 2024-01-18 11:55:03
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长