当前位置：
首页
> 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长
发现客户有违约用电、窃电行为的，立即反映有关部门处理，并保护好现场，避免与客户发生正面冲突。
- 2024-01-18 11:55:08
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长
对生产经常状况恶化和缴费记录差的客户，要求客户签订《电费结算协议》，缩短客户抄表结算周期以防范电费回收风险。对发生欠费且缴费信誉
- 2024-01-18 11:55:08
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长
对收费不成功、轧账不成功、系统/网络故障等引起的收款失败等信息，查找收款失败原因即可，不必做记录。
- 2024-01-18 11:55:07
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长
当日收费结束后，收费员进行收费整理，将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印，同一天里收费员可以选择多次轧账。
- 2024-01-18 11:55:07
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）-班长