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监察证件仅为检查工作专用，均不能作为乘车凭证，无检查任务乘车时应同时核验乘车证（或车票）、身份证。（应知应会-西客电[2017]
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自动检票机闸机不能识读身份证或不能确认车票信息的，经站长同意可以放行。（应知应会-《互联网售票暂行办法》）
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互联网购票后，旅客办理改签时，新车票的票价高于原车票，需补收票价差额的，应当使用银行卡在12306.cn网站改签时，还可使用允许
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车站铁路公安部门办理的临时身份证明在办理退票手续后车站应予收回。（应知应会-《互联网售票暂行办法》第十七条）
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