西安客运段2019年普速列车员学练强反 - ZCS学练营

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各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。（应知应会-《管规》）

票额分配计划是旅客运输能力的运用计划。（应知应会-《管规》）

车站对急救药品、抢险救灾物资和零星急需支农物资应优先承运。（应知应会-《管规》）

装卸车时，行装人员要密切配合，先卸后装，按站顺唱到站。（应知应会-《管规》）

列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。（应知应会-《管规》）

遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（应知应会-《管规》）

客车上水时，给水员应戴安全帽，穿防护服，应注意脚下杂物和来往车辆。（应知应会-《管规》）

《客规》第五十三条：旅客携带香水500毫升，在发站可酌情放行进站上车。（应知应会-《客规》）

通票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。（应知应会-《客规》）

线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。（）（应知应会-《客规》）

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