第105次星级考试简答题(普速部分) - ZCS学练营

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铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇旅客问讯有何规定？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车空调故障的处置方法？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车对保障重点旅客服务有什么要求？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员着装有什么要求？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员仪容标准是什么？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内的儿童票标高线设置要求和标准是什么？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内的安全标志和揭示揭挂有哪些？设置要求是什么？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：安全踏板和警示带的使用时机和要求是什么？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车的安全设备设施包括哪些？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员立岗姿势标准是什么？

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