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安全生产监督人员有权进入生产区域、施工现场、控制室、调度室查阅有关资料，检查了解安全生产情况。

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安全生产监督人员因事故调查需要向有关人员了解事故情况时，有为当事人保密的义务。

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供电高峰期间，可以对居民生活拉闸停电。

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95598供电服务热线20秒接通率超过90%。

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市场营销部门会同调度、配网运行等部门，通过合理安排错峰限电，加强电费催缴和违约用电管理等措施，有效减少客户平均限电和其他停电时间

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配网运行管理部门会同调度、市场营销等部门制订故障抢修标准流程，发生故障停电及时反应，有效减少客户平均故障停电时间，保证一般故障抢

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客户停电管理考核按照分级管理原则，逐级考核。

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客户年平均停电时间按照《客户停电时间统计标准》规定取12个月客户累计停电时间以户数加权平均。

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客户年平均停电时间：客户在统计日历年内的平均停电小时数。

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分时阶梯计费用户电费计算方法是“先阶梯，后分时”计算方法。

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