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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应（ ）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
- 2024-01-17 22:14:46
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车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车无直通车时，送至第一个（ ），由（ ）继续
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