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采用代扣、代收方式收取电费的，供电企业应与代扣、代收单位签订协议，明确双方权利义务。协议内容应包括（）等。

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在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对客户的计算结果进行重点抽查审核。

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对（），其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。

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C级营业厅应具备（）等服务功能。

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现场抄表时，向新装客户做好（）等相关规定的宣传解释工作。

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发现客户（）、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理。

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抄表时，对新装及用电变更客户，应核对并确认（）等信息，做好核对记录。

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抄表时，认真核对客户（）等信息，检查电能计量装置运行是否正常，封印是否完好。须办理审批手续并妥善保存审批记录。

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划分抄表段应综合考虑（），便于线损管理等因素，新装客户应及时编入抄表段，注销客户应及时撤出抄表段。

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《国家电网公司供电服务规范》规定：与客户交接钱物时，应（）。

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