当前位置： 首页 > 新集团公司2019年职工业务素质考评（列车员）

横越线路时，不准使用手机、不准在降霜、雪后脚踩砼枕（枕木）、不准多人并列行走、不准相互（）。

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《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对，对拒不提供本人有效身份证

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《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》处置流程包括：（）。

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旅客上车流线通畅，避免拥挤对流,车内达到“三清”（)。

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行李架物品摆放（）。

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《空调列车服务质量规范》规定：对重点旅客做到“三知三有”：知座席、知到站、知困难，（）。

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服务用语基本用语包括（）。

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《空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。

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旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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装卸行包严禁车动抢装（）或随车奔跑。

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