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对相关部门和各级网络维护部门反映的重大网络问题，研究解决办法和措施，确保网络安全运行不是总部网络部主要职责。

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总部、省公司网络部为职能管理单位，总部、各专业公司、直属单位、各省公司、地市、区县四级设置相应具有网络维护职责的生产单位。

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依据《中共中国移动通信集团公司党组问责工作管理办法》，问责分为党内问责和管理问责。

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各级维护部门应及时了解市场的最新业务需求，响应和开环处理客户投诉与网络质量问题，对需要通过优化解决的问题，应制定和实施相应措施或

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业务运行期间，各级使用部门应该结合业务部门的话务与资源分析需求及时进行统计和分析，提供分析报告反馈业务部门。

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客服部门负责根据服务质量标准建立相应的维护保障体系。

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国内业务由各省公司、各专业公司按照规定执行运维工作。

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资产管理责任人发生工作调动时，必须将固定资产点交清楚，办理移交手续。

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省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

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业务优化是从业务的角度着眼，是对业务端到端的整个链条纵向研究、优化，涉及提供业务的多个设备、系统。

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